Eine gut geschriebene Über-uns-Seite gibt KI-Assistenten wie ChatGPT, Perplexity oder dem Google AI Overview genug Kontext, um deinen Betrieb korrekt einzuordnen und weiterzuempfehlen. Das gelingt nicht mit schönen Sätzen über „Leidenschaft" und „Herzblut", sondern mit konkreten, verifizierbaren Informationen. Je klarer du Expertise, Ort und Zielgruppe benennst, desto wahrscheinlicher zitiert eine KI genau das.

Was KI als Kontext nutzt: Expertise, Verfahren, Werte, Qualifikationen

KI-Systeme – also Sprachmodelle, die Texte aus dem Web auswerten und daraus Antworten generieren – suchen auf deiner Website nach strukturierten Aussagen, die sie einer Kategorie zuordnen können. Dabei geht es nicht um Keywords im klassischen SEO-Sinn, sondern um semantischen Kontext: Was macht dieser Betrieb genau? Wer steht dahinter? Was qualifiziert ihn dazu?

Folgende Inhalte werden typischerweise als „Kontext" ausgewertet:

  • Qualifikationen und Ausbildungen: Meisterbrief, staatliche Zulassung, abgeschlossenes Studium, Zertifizierungen (z. B. TÜV, ÖNORM, Handwerkskammer)
  • Spezialisierungen: Nicht nur „Zahnarzt", sondern „Zahnarzt mit Schwerpunkt Implantologie und Angstpatienten"
  • Verfahren und Methoden: Welche konkreten Techniken oder Geräte setzt du ein? Ein Physiotherapeut könnte z. B. Manuelle Therapie, Dry Needling oder Triggerpunkt-Behandlung nennen
  • Werte und Arbeitsweise: Diese sind nützlich, aber nur wenn sie konkret sind – „wir arbeiten transparent und ohne versteckte Kosten" ist besser als „wir lieben unsere Arbeit"

Eine KI kann aus „Wir sind ein engagiertes Team" keine verwertbare Information ziehen. Aus „Unser Team besteht aus drei staatlich geprüften Physiotherapeuten und einer Sportwissenschaftlerin" hingegen schon.

Konkrete Inhalte: Team, Zeiten im Alltag, Spezialisierungen

Die Über-uns-Seite ist der richtige Ort, um das Team als echte Personen vorzustellen – nicht als Symbolfiguren. Das bedeutet:

Für jede Person im Team: - Vollständiger Name und Berufsbezeichnung - Abschluss, Ausbildungsort oder relevante Fortbildungen - Spezialisierung oder Schwerpunkt - Ggf. Sprachen (wichtig in Österreich mit mehrsprachiger Bevölkerung oder in Grenzregionen)

Betriebliche Fakten, die KI einordnen kann: - Gründungsjahr oder wie viele Jahre der Betrieb besteht - Anzahl der Mitarbeitenden (ungefähr) - Typische Öffnungszeiten oder Reaktionszeiten (z. B. „Notfalltermine meist noch am selben Tag") - Ob Hausbesuche, Onlinetermine oder nur Vor-Ort-Termine möglich sind

Beispiel für eine konkrete Formulierung:

„Tischlermeister Klaus Huber führt den Betrieb seit 2003 in zweiter Generation. Unser fünfköpfiges Team spezialisiert sich auf maßgefertigte Einbauschränke und barrierefreien Innenausbau. Alle Mitarbeitenden sind im Tischlerhandwerk ausgebildet, zwei davon mit Zusatzqualifikation im Bereich Altbausanierung."

Diese Art von Text kann eine KI auswerten, kategorisieren und bei einer passenden Anfrage zitieren.

Ortsbezug & Zielgruppe: DE/AT sauber benennen

Ein häufig übersehener Punkt: KI-Assistenten arbeiten mit geografischem Kontext. Wenn jemand fragt „Welcher Elektriker in Graz ist auf Photovoltaik spezialisiert?", sucht das System nach Seiten, die sowohl den Ort als auch die Spezialisierung explizit nennen.

Auf deiner Über-uns-Seite solltest du deshalb:

  • Den genauen Standort nennen: Stadt, Bezirk, ggf. Bundesland (Bayern, Steiermark, Tirol usw.)
  • Das Einzugsgebiet beschreiben: „Wir fahren im Umkreis von 30 km um Salzburg"
  • Die Zielgruppe konkret benennen: Privatkunden, Gewerbe, Senioren, Familien mit Kindern, Unternehmen ab einer bestimmten Größe

Für Österreich gilt zusätzlich: Nenne, ob du nach ÖNORM arbeitest, ob du Mitglied der Wirtschaftskammer bist oder ob du bestimmte Förderungen begleiten kannst (z. B. Sanierungsbonus, Klimabonus). Das sind Signale, die österreichische Nutzer und KI-Systeme gleichermaßen einordnen können.

Wenn du deine Leistungsseiten ebenfalls mit Ortsbezug ausstatten willst, erklärt Service-Seiten mit Ortsbezug richtig erstellen, wie das ohne Keyword-Stuffing funktioniert.

Häufige Fehler: generische Texte ohne Fakten

Die meisten Über-uns-Seiten kleiner Betriebe enthalten Formulierungen, die für KI-Systeme nahezu wertlos sind. Hier die häufigsten Muster:

Generische Formulierung Konkrete Alternative
„Wir legen Wert auf Qualität" „Alle Schweißarbeiten werden nach DIN EN ISO 3834 zertifiziert"
„Unser Team ist erfahren" „Durchschnittlich 12 Jahre Berufserfahrung im Bereich Heizungsbau"
„Wir sind für Sie da" „Erreichbar Mo–Fr 7–18 Uhr, Notfallnummer auch am Wochenende"
„Kundenzufriedenheit ist uns wichtig" „Wir lösen Reklamationen innerhalb von 48 Stunden"

Solche generischen Texte entstehen oft, weil man „professionell klingen" möchte. Das Ergebnis ist das Gegenteil: Eine KI kann nichts daraus ableiten, und ein Mensch, der die Seite zum ersten Mal liest, auch nicht.

Ein weiterer häufiger Fehler: Die Über-uns-Seite wird nur einmal erstellt und nie aktualisiert. Wenn neue Mitarbeitende dazukommen, neue Zertifizierungen erworben werden oder sich das Leistungsangebot ändert, sollte die Seite das widerspiegeln.

Ebenfalls problematisch: Wenn die Über-uns-Seite und die Startseite widersprüchliche Informationen enthalten (z. B. unterschiedliche Teamgrößen oder Gründungsjahre), verliert eine KI das Vertrauen in die Quelle. Konsistenz über alle Seiten hinweg ist entscheidend – mehr dazu im Artikel über Town-Titel & interne Verlinkung.

Strukturierte Informationen leicht lesbar machen

Neben dem Fließtext helfen klare Strukturen dabei, dass sowohl Menschen als auch KI-Systeme die wichtigsten Informationen schnell erfassen. Das bedeutet nicht, dass du komplizierte technische Maßnahmen brauchst – ein gut gegliederter Text mit Zwischenüberschriften reicht oft schon.

Sinnvoll ist außerdem, die wichtigsten Fakten in einem kurzen Abschnitt zusammenzufassen, z. B. unter der Überschrift „Das sind wir in Kürze" oder „Auf einen Blick". Dort kannst du Standort, Gründungsjahr, Teamgröße, Spezialisierung und Zielgruppe in vier bis fünf Stichpunkten bündeln.

Wenn du tiefer in technische Strukturierungsmöglichkeiten einsteigen möchtest, bietet der Artikel über Structured Data für lokale Unternehmen einen guten Überblick darüber, was sinnvoll ist und was häufig Probleme verursacht.

Für häufige Fragen zu Terminen, Kosten und Abläufen lohnt sich zusätzlich eine FAQ-Seite – wie du sie so aufbaust, dass KI sie zitieren kann, erklärt dieser Artikel über Website-FAQs.

Check: Kann eine fremde Person den Nutzen in 60 Sekunden erkennen?

Das ist der einfachste und wirksamste Test für deine Über-uns-Seite: Zeig sie jemandem, der deinen Betrieb nicht kennt, und frag nach 60 Sekunden:

  1. Was macht dieser Betrieb genau?
  2. Für wen ist er gedacht?
  3. Wo ist er?
  4. Warum sollte ich genau hier anfragen?

Wenn die Person alle vier Fragen klar beantworten kann, ist deine Seite gut. Wenn sie zögert oder ungefähre Antworten gibt, fehlen konkrete Informationen.

Dieser Test funktioniert deshalb auch als KI-Test: KI-Assistenten „lesen" deine Seite ähnlich wie ein Mensch, der sie zum ersten Mal sieht. Sie suchen nach klaren Aussagen, nicht nach Atmosphäre. Wenn der Mensch den Nutzen nicht erkennt, erkennt ihn die KI auch nicht.

Mit dem kostenlosen Check von suggestedby.ai kannst du konkret messen, ob und wie KI-Assistenten deinen Betrieb aktuell beschreiben – und wo die größten Lücken liegen.

Eine starke Über-uns-Seite ist kein Selbstzweck. Sie ist die Grundlage dafür, dass dein Betrieb in KI-generierten Antworten, auf Plattformen wie Google Maps, Jameda oder Tripadvisor und in lokalen Suchanfragen als vertrauenswürdige Quelle auftaucht – nicht als austauschbarer Eintrag unter vielen.