Ficha de Google de una clínica de fisioterapia: servicios, especialidades y detalles que ayudan a que te recomienden

Para optimizar la ficha de Google de tu clínica de fisioterapia, empieza por tres cosas: una categoría principal correcta, una lista de servicios con los nombres que los pacientes escriben al buscar y datos de contacto, horario y cita siempre al día. Después, añade una descripción honesta, fotos reales y revisa que todo coincida con tu web y tus directorios. La ficha es hoy una de las fuentes que más consultan tanto Google como los asistentes de IA cuando alguien pregunta "¿qué fisio me recomiendas cerca de mí para una lumbalgia?".

Una ficha de Google, o Google Business Profile, es el perfil gratuito de tu negocio que aparece en Google Maps y en el buscador con tu dirección, teléfono, horario, fotos y opiniones. Los asistentes de IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity) son chatbots que responden preguntas y, a menudo, citan o resumen datos de fuentes como esta.

Categoría principal y secundarias para fisioterapia, osteopatía o fisioterapia deportiva

La categoría principal es el campo que más pesa para que Google entienda qué eres. Para la mayoría de clínicas, la correcta es Fisioterapeuta. No pongas "Centro de salud" ni algo genérico solo porque suene más amplio.

Las categorías secundarias sirven para describir servicios reales que ofreces de forma habitual. Algunos ejemplos que suelen tener sentido, según lo que hagas y lo que Google te ofrezca en el desplegable:

• Osteópata, si hay un profesional que realmente ejerce osteopatía en tu clínica.
• Centro de rehabilitación o similar, si trabajas rehabilitación tras cirugía o lesión.
• Medicina deportiva o fisioterapia deportiva, si atiendes a deportistas de forma regular.

Una regla útil: si no lo puedes ofrecer mañana a primera hora a quien llame, no lo añadas. Más categorías no significan más visibilidad; muchas veces diluyen el mensaje. Si dudas, tienes una guía general en cómo elegir la categoría correcta en Google Business Profile.

Servicios con nombres que usan los pacientes: lumbalgia, cervicalgia, rehabilitación tras lesión

Aquí se pierde mucha oportunidad. Muchas clínicas escriben servicios como "Terapia manual avanzada" o "Abordaje integral", que el paciente nunca teclea. La persona busca "fisio para dolor de espalda", "cervicalgia", "rotura de fibras" o "rehabilitación de rodilla tras operación".

En la sección Servicios de tu ficha puedes crear cada servicio con nombre y una breve descripción. Mezcla el nombre técnico con la palabra del paciente:

Otros servicios habituales en España que merece la pena listar, si los ofreces: fisioterapia suelo pélvico, fisioterapia respiratoria, punción seca, electroterapia, fisioterapia pediátrica, rehabilitación postquirúrgica, recuperación tras prótesis de rodilla o cadera, ejercicio terapéutico y pilates terapéutico.

Escribe en cada servicio una o dos frases claras: a quién va dirigido, en qué consiste la sesión y cuánto suele durar. Si publicas precios, que sean los reales. Un precio desfasado genera quejas y reseñas negativas.

Descripción de la clínica sin promesas sanitarias dudosas

La descripción de la ficha admite hasta 750 caracteres, y las primeras líneas son las más visibles. Úsalas para decir con hechos quién eres:

• Qué tipo de clínica es y en qué barrio o municipio está.
• Qué lesiones o dolencias trabajas con más frecuencia.
• Cuántos fisioterapeutas hay y qué especialidades tienen (por ejemplo, suelo pélvico o deportiva).
• Cómo es la primera visita: valoración, plan de tratamiento, seguimiento.

Evita frases como "te curamos la lumbalgia para siempre", "sin dolor garantizado" o "resultados en una sesión". Además de ser difíciles de sostener, la publicidad sanitaria en España está sujeta a normas y a los códigos de los colegios profesionales, y los asistentes de IA tienden a desconfiar de textos que suenan a promesa en lugar de a información.

Un ejemplo sobrio: "Clínica de fisioterapia en [barrio], [ciudad]. Atendemos dolor lumbar y cervical, lesiones deportivas y rehabilitación tras cirugía. Primera visita con valoración y plan de tratamiento. Equipo de cuatro fisioterapeutas colegiados."

Evita rellenar con palabras clave repetidas ("fisioterapia Madrid fisio Madrid centro fisio"). Tampoco añadas palabras clave al nombre de la ficha: debe ser el nombre real de tu clínica, porque Google puede suspender fichas que no lo respeten.

Reserva de cita, teléfono, accesibilidad y aseguradoras con las que trabajas

Muchos pacientes deciden en segundos. Si no ven cómo pedir cita, pasan a la siguiente clínica.

Teléfono y cita. Pon un teléfono que se atienda de verdad en horario de apertura. En la ficha puedes añadir un enlace de reserva; si usas un sistema propio o un agregador como Doctoralia, enlaza directamente a la página de reserva, no a la portada de la web. Revisa que el enlace funcione desde el móvil.

Horarios. Incluye los de apertura, y recuerda actualizar los festivos y las vacaciones de verano. Un horario erróneo es una de las causas más comunes de reseñas de enfado. Tienes más detalle en horarios de Google Business Profile.

Accesibilidad. En los atributos de la ficha puedes marcar, por ejemplo, entrada y aparcamiento accesibles para sillas de ruedas, si es cierto. Para un paciente con movilidad reducida es información decisiva. Si tu clínica está en un primer piso con ascensor estrecho, dilo en la web y en la descripción.

Aseguradoras. Google no tiene un campo específico para mutuas, así que cuéntalo en la descripción o en los servicios: "Trabajamos con Sanitas, Adeslas y Asisa" (solo las que sean reales, claro). Repite la información en tu web y en tu perfil de Doctoralia o Top Doctors para que todos los sitios coincidan.

Fotos del local, del equipo y de las salas

Las fotos reales generan confianza antes de la primera cita. Un paciente con dolor quiere saber dónde va a entrar y quién le va a atender.

Sube, como mínimo:

• La fachada y la entrada, para que te encuentren y se vea la accesibilidad.
• La recepción o sala de espera.
• Las salas de tratamiento y el gimnasio de rehabilitación, si lo tienes.
• Al equipo, con nombre y cargo en la web (en la foto basta con que sea natural y reciente).
• El equipamiento relevante: camillas, ondas de choque, plataformas de equilibrio, etc.

Evita fotos de banco de imágenes y logos como única imagen. Si tienes una duda sobre qué subir, mira qué fotos deberías subir a tu Google Business Profile. Y recuerda: no publiques imágenes de pacientes sin su consentimiento expreso.

Errores en la ficha que confunden a Google y a los asistentes de IA

Estos son los fallos más repetidos que vemos en clínicas:

1. Datos distintos en cada sitio. Una dirección con "C/" en un lado y "Calle" en otro no es grave, pero un teléfono antiguo o un nombre diferente sí lo es.
2. Fichas duplicadas tras un cambio de local o de socio. Reclama o solicita la eliminación de las que ya no uses.
3. Categoría equivocada o demasiadas secundarias.
4. Servicios vacíos o con jerga, que no responden a lo que pregunta el paciente.
5. Reseñas sin contestar. Responde con calma y sin revelar datos clínicos del paciente, incluso cuando agradeces.
6. Promesas de curación en la descripción o en las publicaciones.
7. Ficha desconectada de la web. Si tu web no menciona los mismos servicios y la misma ubicación, la IA tiene menos pruebas para confiar en ti.

Los asistentes de IA, normalmente, cruzan varias fuentes: tu ficha, tu web, directorios sanitarios y reseñas. Si hay contradicciones, tienden a recomendar a quien tenga la información más clara y coherente. Te lo explicamos con más detalle en cómo elige la IA a un fisioterapeuta en tu ciudad y en dónde busca la IA información de fisioterapeutas en España.

Si quieres un plan ordenado, el checklist de 30 días te marca qué hacer cada semana. Y si prefieres saber primero cómo estás, en suggestedby.ai puedes hacer una comprobación gratuita que mide si los asistentes de IA mencionan tu clínica cuando se les pregunta por fisioterapia en tu zona.