La page « À propos » est souvent la première source qu'un assistant IA consulte pour décider s'il peut vous recommander à un utilisateur local. Pour qu'elle joue ce rôle, elle doit contenir des preuves vérifiables — pas des formules creuses. Voici comment la structurer pour inspirer confiance, aussi bien aux humains qu'aux moteurs d'IA.

Ce que l'IA cherche comme preuves : équipe, méthode, histoire

Les assistants IA (ChatGPT, Perplexity, Google SGE, etc.) fonctionnent comme des lecteurs très méthodiques : ils extraient des faits précis pour construire une réponse. Une page « À propos » qui ne contient que « Nous sommes passionnés par notre métier depuis toujours » ne leur donne rien à citer.

Ce qu'ils cherchent concrètement :

  • Les noms des personnes qui dirigent ou travaillent dans l'entreprise (prénom, nom, rôle).
  • L'année de création de l'entreprise ou du cabinet.
  • La méthode de travail : comment vous procédez, en combien d'étapes, avec quels outils ou protocoles.
  • La spécialité ou le positionnement : ce qui vous distingue d'un concurrent généraliste.
  • Les formations ou parcours des membres clés de l'équipe.

Un exemple concret : un plombier qui écrit « Entreprise familiale fondée en 1998 par Marc Dumont, plombier certifié RGE, spécialisé dans la rénovation de salles de bain à Liège » donne à l'IA quatre faits exploitables en une seule phrase.

Pour aller plus loin sur la façon d'écrire pour être cité, consultez notre article sur les pages services : écrire pour être cité par l'IA (sans jargon).

Inclure ville, zone d'intervention et contexte réel

L'ancrage géographique est essentiel pour les recommandations locales. Un assistant IA qui répond à « quel électricien à Namur » a besoin de trouver le mot « Namur » dans votre contenu — pas seulement dans vos métadonnées.

Sur votre page « À propos », précisez :

  • La ville principale où vous exercez.
  • Les communes ou quartiers que vous couvrez (ex. : « Nous intervenons à Charleroi, Fleurus et Gosselies »).
  • Le contexte local : depuis combien de temps vous êtes implanté dans la région, si vous connaissez les spécificités locales (bâti ancien, réglementation communale, etc.).

Cette précision géographique sert aussi votre fiche Google Business Profile — c'est-à-dire la fiche gratuite que Google propose à chaque entreprise locale pour apparaître sur Maps et dans les résultats de recherche. Plus votre site et votre fiche racontent la même histoire géographique, plus la cohérence est forte.

Notre article sur l'inclusion du nom de la ville dans les titres explique quand cette pratique aide vraiment.

Photos et cohérence avec Google et les avis

Les assistants IA ne voient pas vos photos directement, mais ils tiennent compte des signaux de cohérence entre vos différentes présences en ligne. Une photo de l'équipe sur votre site, associée aux mêmes noms sur votre fiche Google Business Profile et dans vos réponses aux avis, crée un profil cohérent et crédible.

Quelques bonnes pratiques :

  • Ajoutez une photo réelle de l'équipe (pas un stock photo générique) avec les prénoms et rôles en légende.
  • Nommez vos photos de façon descriptive dans le nom de fichier (ex. : equipe-plomberie-dumont-liege.jpg).
  • Répondez aux avis sur Google, Tripadvisor ou TheFork en utilisant votre prénom et en mentionnant votre ville — ces réponses sont indexées.
  • Vérifiez la cohérence : le nom de l'entreprise, l'adresse et le numéro de téléphone doivent être identiques sur votre site, votre fiche Google, les annuaires comme Pages Jaunes, et les plateformes sectorielles (Doctolib pour les professionnels de santé, Treatwell pour les salons de beauté, Booksy pour les coiffeurs, etc.).
Élément Sur le site Sur Google Business Profile Sur les plateformes tierces
Nom de l'entreprise ✓ identique ✓ identique ✓ identique
Adresse complète ✓ ✓ ✓
Numéro de téléphone ✓ ✓ ✓
Noms des responsables ✓ Dans les posts/réponses Si possible

Éviter le flou : dates, certifications, labels

Le flou est l'ennemi de la recommandation IA. Une phrase comme « Nous avons de l'expérience » ne peut pas être citée. Une phrase comme « Certifié Qualibat depuis 2017 » peut l'être.

Voici les éléments précis à intégrer :

  • Dates exactes : année de création, année d'obtention d'une certification, durée d'exercice dans la région.
  • Certifications et labels : RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), Qualibat, NF Habitat, labels bio pour les restaurants, accréditations médicales pour les professionnels de santé, etc. Mentionnez le nom complet du label la première fois.
  • Formations et diplômes : université, école, organisme de formation — avec l'année si possible.
  • Affiliations professionnelles : chambre de métiers, ordre professionnel, fédération sectorielle.
  • Assurances : mentionner que vous êtes assuré en responsabilité civile professionnelle est un signal de sérieux, surtout dans le bâtiment ou la santé.

Ces éléments sont aussi utiles pour les données structurées — c'est-à-dire des balises techniques invisibles pour le visiteur mais lisibles par les moteurs de recherche — qui permettent à l'IA de comprendre encore mieux votre profil. Notre article sur les données structurées locales détaille comment les mettre en place.

Comment vérifier que l'IA peut résumer votre page

Une fois votre page « À propos » mise à jour, il est utile de tester si un assistant IA peut en extraire les informations clés. Voici une méthode simple :

  1. Copiez le texte principal de votre page « À propos ».
  2. Collez-le dans ChatGPT ou Perplexity avec la question : « Résume cette page en 3 phrases en mentionnant le nom, la ville, la spécialité et l'ancienneté de l'entreprise. »
  3. Lisez le résumé : si l'IA ne peut pas remplir un ou plusieurs de ces champs, c'est qu'il manque cette information sur votre page.
  4. Posez aussi la question directement : « Qui est [nom de votre entreprise] à [votre ville] ? » dans un assistant IA. Si la réponse est vague ou incorrecte, votre page manque de signaux clairs.

Vous pouvez aussi utiliser le check gratuit de suggestedby.ai pour mesurer si les assistants IA vous mentionnent spontanément quand un utilisateur cherche votre type de service dans votre ville.

Enfin, pensez à compléter votre page « À propos » avec une section FAQ sur votre entreprise — les questions du type « Depuis quand exercez-vous ? » ou « Quelles zones couvrez-vous ? » sont exactement celles que les assistants IA posent aux utilisateurs. Notre article sur les FAQ locales vous guide pour les rédiger efficacement.