Als AI-assistenten zoals ChatGPT of Google's AI Overviews je tandartspraktijk beschrijven, putten ze uit wat ze online vinden. Staat die informatie vaag, verouderd of tegenstrijdig op je website, dan riskeer je dat patiënten verkeerde openingsuren, ontbrekende specialisaties of foute tariefinfo te zien krijgen. Hieronder lees je precies welke informatie je website nodig heeft om dat te voorkomen.

Welke Belgische context AI meeneemt (taal en termen)

AI-modellen leren patronen uit tekst. Voor een Belgische tandartspraktijk betekent dat: gebruik de termen die Belgische patiënten én Belgische regelgeving kennen.

Termen die je expliciet moet benoemen:

  • Mutualiteit – de Belgische ziekenfondsen (CM, Mutualiteit Solidaris, Helan, Liberale Mutualiteit, Neutrale Ziekenfondsen). Vermeld dat je terugbetalingen via de mutualiteit verwerkt.
  • RIZIV-nummer – het identificatienummer dat elke erkende zorgverlener in België heeft. Zet dit zichtbaar op je contactpagina of in de footer.
  • Nomenclatuur – de officiële lijst van tandheelkundige verstrekkingen met bijhorende terugbetalingstarieven. Als je werkt volgens de nomenclatuur, zeg dat dan letterlijk.
  • Conventionering – een geconventioneerde tandarts rekent de officieel vastgelegde tarieven aan. AI-assistenten begrijpen dit onderscheid alleen als jij het uitlegt op je website.
  • Derde-betalersregeling – de regeling waarbij de patiënt enkel het persoonlijk aandeel betaalt en de rest rechtstreeks naar de mutualiteit gaat.

Gebruik je ook Franstalige patiënten? Overweeg dan een Franstalige pagina met dezelfde gestructureerde info. AI matcht taalvarianten niet altijd automatisch. Meer over hoe taalvarianten AI-matching beïnvloeden lees je in Taalvarianten in Vlaanderen: hoe voorkom je dat AI je bedrijf niet matcht door foutieve plaats/naam spelling.

Welke pagina's AI het liefst gebruikt voor 'serieuze' informatie

AI-assistenten – en de zoekmachines die hun bronnen voeden – geven typisch de voorkeur aan pagina's die op zichzelf begrijpelijk zijn, zonder dat je de rest van de site nodig hebt.

Pagina's die AI het vaakst citeert:

  1. Over ons / Team – met volledige naam, diploma's, RIZIV-nummer en eventuele specialisaties (implantologie, orthodontie, parodontologie).
  2. Diensten – één aparte pagina per behandeling of een overzichtspagina met duidelijke koppen per behandeltype. Vermijd vage titels als 'Wat we doen'.
  3. Tarieven en terugbetaling – een aparte pagina of sectie met concrete informatie over conventionering, welke mutualiteiten je aanvaardt en hoe de derde-betalersregeling werkt.
  4. Contact en openingsuren – met het exacte adres (straat, nummer, gemeente, postcode), telefoonnummer, e-mailadres en openingsuren per dag.
  5. Afspraken – een pagina die uitlegt hoe patiënten een afspraak maken (telefonisch, via Doctolib, via een eigen formulier).

Een pagina die alleen maar afbeeldingen bevat of tekst in een slider laadt, is voor AI moeilijk te lezen. Zorg dat de kerninfo altijd als gewone HTML-tekst op de pagina staat.

Hoe je diensten en voorwaarden eenduidig maakt

Vaagheid is de grootste oorzaak van verkeerde AI-beschrijvingen. Hieronder een kleine vergelijking:

Vaag (vermijden) Eenduidig (gebruiken)
"We bieden alle tandheelkundige zorg" "Algemene tandheelkunde, implantologie en bleaching"
"Betaalbare tarieven" "Geconventioneerde tarieven; terugbetaling via alle Belgische mutualiteiten"
"Snel een afspraak" "Nieuwe patiënten kunnen online een afspraak boeken via Doctolib"
"Moderne praktijk" "Digitale röntgenfoto's (CBCT), intra-orale camera, CAD/CAM kronen"

Praktische stappen:

  • Schrijf elke dienst als een aparte alinea met een H2 of H3 als titel.
  • Voeg bij elke behandeling toe: wat het inhoudt, voor wie het bedoeld is, en of er terugbetaling mogelijk is.
  • Vermeld uitsluitingen expliciet: 'Orthodontie voor volwassenen valt buiten de nomenclatuur en wordt niet terugbetaald door de mutualiteit.'
  • Gebruik geen afkortingen zonder uitleg de eerste keer dat je ze noemt.

Koppeling met GBP en afsprakeninfo

Een Google Business Profile (GBP) is het gratis bedrijfsprofiel dat Google toont in zoekresultaten en op Google Maps – het is de eerste bron die AI-assistenten raadplegen voor basisgegevens zoals adres, openingsuren en telefoonnummer.

Typisch zien we dat AI een beschrijving samenstelt uit meerdere bronnen tegelijk: je website, je GBP én externe platforms. Als die bronnen elkaar tegenspreken, kiest AI niet altijd de meest recente versie.

Wat je synchroon moet houden:

  • Naam van de praktijk – identiek op website, GBP en Doctolib. Doctolib is het meest gebruikte platform voor online afspraken bij tandartsen in België en Frankrijk; je profiel daar wordt door AI meegenomen.
  • Openingsuren – pas ze aan op alle platforms tegelijk, ook op feestdagen.
  • Adres – gebruik exact dezelfde schrijfwijze (inclusief afkorting straat/laan/dreef).
  • Telefoonnummer – één vast nummer, consistent overal.
  • Afsprakensysteem – als je via Doctolib werkt, vermeld dat dan ook op je website met een directe link. Als je ook telefonisch afspraken aanneemt, zeg dat dan expliciet.

Voor een bredere kijk op welke directories in Vlaanderen het meeste gewicht krijgen bij AI-aanbevelingen, zie Directory's en reviewcultuur in Vlaanderen: waar lokale ondernemers het meest rendement zien.

Checklist: 'AI-citeerbaar' voor België

Loop deze punten na voor je eigen website:

Identiteit en erkenning - [ ] RIZIV-nummer zichtbaar op de site - [ ] Volledige naam en diploma van elke tandarts - [ ] Conventionering of niet-conventionering expliciet vermeld

Diensten - [ ] Aparte sectie of pagina per behandeltype - [ ] Belgische termen gebruikt (nomenclatuur, mutualiteit, derde-betalersregeling) - [ ] Uitsluitingen van terugbetaling vermeld waar van toepassing

Tarieven en terugbetaling - [ ] Concrete tariefinformatie of verwijzing naar nomenclatuur - [ ] Welke mutualiteiten aanvaard worden

Contact en afspraken - [ ] Volledig adres als tekst (niet alleen in een afbeelding of Google Maps-embed) - [ ] Openingsuren per dag als tekst - [ ] Afsprakenmethode uitgelegd (Doctolib, telefoon, formulier)

Consistentie - [ ] GBP up-to-date en identiek aan website - [ ] Doctolib-profiel synchroon met website - [ ] Geen tegenstrijdige info op verschillende pagina's

Wil je weten of AI-assistenten je praktijk vandaag al correct beschrijven? Met de gratis check van suggestedby.ai zie je meteen of en hoe je praktijk wordt genoemd in AI-antwoorden.