För att en nagelsalong ska synas tydligt på Google behöver Google Business Profile ha rätt huvudkategori, en komplett tjänstelista, korrekta öppettider, en fungerande bokningslänk och egna bilder. Google Business Profile (på svenska Googles företagsprofil) är den gratisprofil som visas i Google Maps och i sökresultatet när någon söker efter en salong nära sig. Ju tydligare uppgifterna är, desto lättare är det för både kunder och AI-assistenter att förstå vad du gör och för vem.

Välj huvudkategori och extrakategorier som matchar det du faktiskt gör

Huvudkategorin (den primära kategorin) är det viktigaste enskilda valet i profilen. Den talar om för Google vilken typ av verksamhet du är. Om naglar är ditt huvudsakliga arbete är Nagelsalong det naturliga valet.

Extrakategorier är de ytterligare kategorier du kan lägga till. Använd dem sparsamt och bara för sådant som du erbjuder dagligen. Exempel på kategorier som kan passa, beroende på utbudet:

  • Skönhetssalong, om du även gör ansiktsbehandlingar, fransar eller vaxning
  • Fotvårdsspecialist eller liknande fotvårdskategori, om fotvård är en riktig del av verksamheten
  • Fransstylist eller ögonbrynsspecialist, om du faktiskt har den kompetensen på plats

Kategorinamnen kan skilja sig lite beroende på vad Google visar i listan för Sverige, så välj det som ligger närmast din verksamhet. Undvik att lägga till kategorier "för säkerhets skull". En nagelsalong som även listas som frisör eller massage skickar blandade signaler, och det är lätt att hamna fel när någon söker på något du inte gör.

Har du flera behandlare med olika inriktning kan du fundera på vad som är kärnan. Det som tar mest av tiden och ger mest av intäkterna bör styra huvudkategorin.

Lägg in tjänster med tydliga namn: gelénaglar, nagelförlängning, fotvård

I profilen finns en särskild del för tjänster där du kan lägga in namn, beskrivning och pris. Den fyller samma roll som en prislista, och det är ofta här kunden hittar svaret på "gör ni det jag vill ha?".

Skriv tjänstenamn så som kunden söker, inte som internt jobbspråk.

Otydligt Tydligt
Behandling 1 Gelénaglar, nylägg
Förlängning Nagelförlängning med gel
Fix Påfyllning gelénaglar (efter 3–4 veckor)
Fötter Fotvård med lackning

Ett bra upplägg:

  1. Gruppera tjänsterna i några få rubriker, till exempel Naglar, Fötter och Borttagning.
  2. Skriv en eller två meningar per tjänst: vad ingår, ungefär hur lång tid det tar och för vem den passar.
  3. Ange pris eller prisspann. Skriver du "från 650 kr" ska det stämma med din bokningssida.
  4. Nämn borttagning, nagelreparation och nageldesign som egna tjänster om du erbjuder dem. Det är ofta sådant kunder undrar över.

Tjänstelistan är också något AI-assistenter typiskt kan hämta uppgifter från när någon frågar efter exempelvis "nagelsalong som gör gelénaglar". Läs gärna mer om hur det fungerar i Hur väljer ChatGPT och Gemini en skönhetssalong i din stad?.

Beskrivning, öppettider och bokningslänk som inte krockar med andra sidor

Beskrivningen får vara upp till 750 tecken, men de första raderna är viktigast. Skriv vad du är, var du finns och vad du gör, utan reklamfraser. Ett exempel på struktur:

Nagelsalong i [stadsdel, stad] med gelénaglar, nagelförlängning och fotvård. Vi tar emot med och utan tidsbokning enligt öppettiderna. Boka online via länken.

Stoppa inte in en lång nyckelordsramsa. Skriv så att en människa förstår, då förstår en AI det också.

Öppettider. Kontrollera dem veckovis i början och sedan varje gång något ändras. Använd funktionen för särskilda öppettider för midsommar, jul och andra helgdagar. En kund som står utanför en stängd dörr skriver sällan en vänlig recension.

Bokningslänk. Lägg in en länk till din bokning, antingen på din egen sida eller direkt hos Bokadirekt, Treatwell eller Booksy. Välj en enda huvudväg. Står det "boka via telefon" i beskrivningen men länken går till en bokningsplattform, blir kunden förvirrad.

Det viktigaste är att uppgifterna är identiska överallt: salongens namn, adress, telefonnummer och öppettider ska vara skrivna likadant på Google, din webbplats, Bokadirekt, Treatwell, Booksy, Hitta.se och Eniro. Vi går igenom varför det spelar roll i Bokadirekt, Treatwell och Google: var AI hittar uppgifter om skönhetssalonger i Sverige.

Använd salongens riktiga namn. Lägger du till "Billiga gelénaglar Stockholm" i namnfältet bryter du mot Googles riktlinjer, och profilen kan bli avstängd.

Bilder före och efter, lokal och team: vad som ger förtroende

En nagelsalong säljer något visuellt. Kunden vill se resultatet innan hon bokar, och hon vill se hur det ser ut inne hos dig.

Lägg upp bilder i dessa grupper:

  • Resultat: nära bilder på färdiga naglar, gärna med olika stilar, längder och former. Före och efter fungerar bra för borttagning, reparation och naturliga naglar.
  • Lokalen: entré, skylt, väntplats och arbetsplatser. Många undrar hur de ska hitta in, särskilt om du ligger på andra våningen eller på en gård.
  • Teamet: en bild på dem som faktiskt arbetar hos dig. Det gör besöket mindre främmande.
  • Hygien och produkter: diskret bild på steriliserad utrustning eller de märken du använder, om du vill visa det.

Några praktiska tips: ta bilderna själv, i bra ljus, och undvik bildbanksfoton eller inlånade bilder från Instagram utan tillåtelse. Ladda upp nya bilder regelbundet, till exempel en gång i veckan eller varannan vecka, så profilen visar att verksamheten är aktiv. Fråga kunden först om hennes händer syns tydligt och hon kan identifieras.

Frågor och svar samt inlägg med kundernas egna ord

Skriv inlägg och svar på det sätt kunderna själva uttrycker sig. Fundera på vad som oftast kommer upp i kassan eller i DM:en:

  • Hur lång tid tar nagelförlängning?
  • Kan jag komma utan tid?
  • Tar ni bort naglar som är gjorda hos någon annan?
  • Går det att betala med Swish?
  • Är salongen tillgänglig med barnvagn eller rullstol?

Frågor och svar-funktionen i Google har ändrats över tid och finns inte alltid i samma form för alla profiler. Finns den hos dig, lägg själv in de vanligaste frågorna och svara kort och sakligt. Finns den inte, lägg samma svar i tjänstebeskrivningarna, i profilbeskrivningen och på en FAQ-sida på din webbplats. Mer om det finns i Google Business Profile Q&A och tjänster: så får du svar som AI kan citera korrekt.

Inlägg (Google kallar dem uppdateringar) kan du använda för nyheter: nya säsongsfärger, lediga tider, ändrade öppettider eller en ny behandlare. Håll dem korta och konkreta. Skriv "Nya tider fredagar från 1 mars", inte "Boka nu för en magisk upplevelse".

Recensioner hör också hit. Be nöjda kunder berätta vad de fick gjort, till exempel "gelénaglar som höll i fyra veckor", eftersom ord som dessa hjälper nästa kund. Gör det utan att erbjuda rabatt i utbyte mot omdömen; se Så samlar du recensioner för en lokal tjänst i Sverige utan att hamna i policyproblem.

Vanliga fel i profilen som gör att AI och kunder får fel bild

Det här ser vi ofta när vi går igenom salongsprofiler:

  • För många kategorier. Profilen pekar åt flera håll och blir otydlig.
  • Gamla öppettider. Särskilt efter sommar och högtider.
  • Olika telefonnummer och adresser på Google, Bokadirekt och webbplatsen.
  • Tjänster utan pris eller förklaring. Kunden måste ringa för att få veta något som borde stå i profilen.
  • Bokningslänk till en sida som inte fungerar, eller som kräver inloggning.
  • Inga egna bilder, eller bara en logotyp och en gammal skylt.
  • Obesvarade recensioner. Svara kort och vänligt, även på kritik.
  • Tjänster som du slutat med står kvar. Då får kunden, och en AI som läser profilen, en felaktig bild.

AI-assistenter bygger typiskt sina svar på flera källor samtidigt: Googles profil, bokningsplattformar, webbplatser och recensioner. När uppgifterna går emot varandra är det lätt att salongen utelämnas eller beskrivs fel. Det är i grunden GEO, generative engine optimization, alltså arbetet med att göra verksamhetens uppgifter tydliga så att AI-assistenter kan hitta och återge dem korrekt. Men det börjar med samma grundarbete som vanlig lokal sökoptimering.

Vill du ha en ordning att följa kan du läsa Min Google Business Profile rankar inte: rätt kategorier, öppettider och foton i rätt ordning eller 30 dagar för en skönhetssalong att bli nämnd av AI.

När profilen är genomgången kan du med suggestedby.ai göra en kostnadsfri koll som mäter om AI-assistenter faktiskt nämner din salong när någon frågar efter en nagelsalong i din stad.