Doctolib combineert drie signalen om een praktijk voor te stellen bij een zoekopdracht als 'huisarts in de buurt': de geografische locatie van de praktijk, de geregistreerde specialisatie en de actuele beschikbaarheid in de agenda. AI-assistenten zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity lezen dezelfde openbare profielpagina's en citeren de informatie die het meest concreet en volledig is. Hoe beter jouw profiel die drie signalen invult, hoe groter de kans dat jij wordt genoemd.

Welke gegevens AI prioriteit geeft (locatie, specialisatie, beschikbaarheid)

AI-assistenten gebruiken generative engine optimisation (GEO) – de praktijk van het structureren van online informatie zodat AI-modellen die informatie begrijpen en citeren. Bij een zoekopdracht als 'dermatoloog Gent snel afspraak' kijkt een AI-assistent naar drie lagen:

  1. Locatie: het volledige adres inclusief gemeente, postcode en provincie. Een adres als 'Veldstraat 12, 9000 Gent' is concreter dan 'centrum Gent' en wordt vaker letterlijk geciteerd.
  2. Specialisatie: de officiële benaming op Doctolib (bijv. 'algemeen geneeskundige', 'kinesitherapeut', 'gynaecoloog') én eventuele subspecialisaties die je zelf toevoegt in de profieltekst.
  3. Beschikbaarheid: Doctolib toont openbare agenda-informatie. AI-modellen die regelmatig de pagina indexeren, zien of een praktijk snel een afspraak aanbiedt. Vermeld ook in je profieltekst of je nieuwe patiënten aanneemt.

Typisch zien we in onze metingen dat profielen met alle drie de lagen volledig ingevuld vaker worden geciteerd dan profielen waarbij één laag ontbreekt.

Waarom onvolledige 'behandeling'-teksten minder vaak worden geciteerd

Doctolib biedt een vrij tekstveld voor behandelingen en werkwijze. Veel zorgverleners laten dit veld leeg of schrijven één zin zoals 'Ik behandel alle algemene klachten.' Dat is te vaag voor een AI-assistent om te quoten.

Een AI-model zoekt naar citeerbare zinnen: concrete, zelfstandige uitspraken die een vraag beantwoorden. Vergelijk:

  • ❌ 'Ik behandel alle algemene klachten.'
  • ✅ 'Ik behandel chronische rugpijn, sportblessures en revalidatie na operaties bij volwassenen en kinderen vanaf 6 jaar.'

De tweede zin beantwoordt impliciet de vraag 'Welke klachten behandelt deze kinesitherapeut?' en kan letterlijk worden overgenomen in een AI-antwoord.

Hetzelfde geldt voor praktische informatie: vermeld of je werkt op afspraak of ook zonder, of je een rolstoeltoegankelijke praktijk hebt, en welke verzekeringen of derdebetalersregeling je hanteert. Zie ook ons artikel over Treatwell, Doctolib en Tripadvisor: hoe krijg je een volledig, citeerbaar profiel voor een bredere aanpak.

Taal en plaatsnaam: NL/BE varianten om mismatch te voorkomen

België heeft een specifieke uitdaging: dezelfde stad heeft soms een Nederlandse en een Franse naam, en zoekopdrachten komen in beide talen binnen. AI-assistenten matchen op de exacte tekst die ze op je profiel vinden.

Nederlandstalige variant Franstalige variant
Luik Liège
Bergen Mons
Doornik Tournai
Leuven Louvain

Als je praktijk in Luik staat maar je profiel alleen 'Liège' vermeldt, kan een Nederlandstalige AI-assistent je missen bij de zoekopdracht 'cardioloog Luik'. Voeg in je profieltekst beide varianten toe op een natuurlijke manier, bijvoorbeeld: 'Mijn praktijk is gevestigd in Luik (Liège), vlakbij het centraal station.'

Daarnaast zijn er Belgische uitdrukkingen die afwijken van het Nederlands in Nederland. Gebruik 'huisarts' én 'algemeen geneeskundige', 'kinesitherapeut' én 'kine', 'afspraak' én 'consultatie'. AI-modellen herkennen synoniemen, maar expliciete vermelding vergroot de kans op een match.

Voor praktijken die ook patiënten uit Nederland aantrekken (grensregio's zoals Antwerpen-Noord of Maastricht-omgeving), is het nuttig te verwijzen naar het artikel Welke bronnen noemen AI-assistenten bij kappers, schoonheid en behandelingen in NL voor de Nederlandse context.

Praktijkpagina's structureren zodat AI kan quoten

Een goed gestructureerde Doctolib-pagina volgt een logische volgorde die AI-modellen makkelijk kunnen verwerken. Denk aan de volgende opbouw:

1. Kopregel met specialisatie + locatie Bijvoorbeeld: 'Kinesitherapeut gespecialiseerd in sportrevalidatie – Antwerpen Berchem'

2. Korte introductie (3–5 zinnen) Wie ben je, wat is je aanpak, voor welke patiënten werk je?

3. Behandelingen als lijst Geef elke behandeling een eigen regel. Lijsten worden door AI-modellen makkelijker geparseerd dan lange alinea's.

4. Praktische informatie als aparte sectie - Adres met postcode en gemeente - Telefoonnummer en e-mail - Openingsuren per dag - Parkeer- en openbaarvervoerinformatie - Toegankelijkheid - Derdebetalersregeling ja/nee

5. Talen Vermeld expliciet welke talen je spreekt: 'Consultaties in het Nederlands, Frans en Engels.'

Een Google Business Profile (het gratis bedrijfsprofiel dat verschijnt in Google Maps en zoekresultaten) is een aanvullende bron die AI-assistenten raadplegen naast Doctolib. Zorg dat naam, adres en telefoonnummer op beide platforms identiek zijn – inconsistentie verlaagt het vertrouwen van AI-modellen in je gegevens.

Meten: bronnen tellen en veranderingen valideren

Nadat je je profiel hebt bijgewerkt, wil je weten of AI-assistenten je nu daadwerkelijk noemen. Dat doe je door gerichte zoekopdrachten te stellen aan ChatGPT, Gemini of Perplexity, zoals:

  • 'Welke kinesitherapeut in Gent behandelt sportblessures?'
  • 'Geef me een huisarts in Antwerpen die nieuwe patiënten aanneemt.'
  • 'Dermatoloog Luik snel afspraak'

Noteer welke praktijken worden genoemd en welke bronnen worden geciteerd (Doctolib, Google Maps, een zorgplatform). Herhaal dit na twee tot vier weken om te zien of je wijzigingen effect hebben gehad.

Typisch duurt het enkele weken voordat AI-modellen een bijgewerkte pagina opnieuw indexeren. Geduld is dus vereist, maar de meting zelf is eenvoudig en gratis te doen.

Voor een gestructureerde meting van welke bronnen AI noemt voor jouw praktijk, kun je de free check van suggestedby.ai gebruiken: die laat zien of en hoe je wordt geciteerd in AI-antwoorden, zonder dat je technische kennis nodig hebt.

Wil je ook begrijpen hoe andere platforms zoals Tripadvisor of Michelin je zichtbaarheid beïnvloeden? Lees dan Michelin en Yelp: wanneer een 'bekende' bron je aanbeveling versnelt.