Welke informatie moet op je website staan zodat AI het kan quoten (zonder te overdrijven)

De informatie die AI-assistenten citeren is bijna altijd feitelijk, specifiek en consistent met andere bronnen. Zorg dus dat je website concrete gegevens bevat – diensten, locatie, openingstijden – en dat die overeenkomen met wat er op platforms als Google Business Profile staat. Meer is niet beter: één heldere zin over wat je doet en waar, is waardevoller dan drie alinea's marketingtaal.

Servicepagina's: concrete deliverables en locatiegegevens

Een servicepagina is de pagina op je website waarop je één specifieke dienst beschrijft. AI-assistenten (zoals ChatGPT, Perplexity of Google's AI Overviews) halen informatie op uit tekst die ze kunnen begrijpen en verifiëren. Dat betekent: geen vage beloftes, maar concrete feiten.

Wat werkt goed op een servicepagina:

• Wat je precies doet: 'Dakkapel plaatsen in vrijstaande woningen' scoort beter dan 'wij lossen al uw dakproblemen op'.
• Waar je actief bent: noem de gemeente of regio expliciet, bij voorkeur in de eerste alinea én in de paginatitel.
• Wat het kost of hoe de prijsopbouw werkt: een indicatie ('vanaf €X') geeft AI iets concreets om te citeren.
• Hoe lang het duurt of hoe het proces eruitziet: stap-voor-stap informatie wordt vaker geciteerd dan algemene tekst.

Vermijd zinnen als 'wij zijn de beste keuze voor u'. AI citeert feiten, geen superlatieven.

Zie ook: Locatiepagina's per plaats: wanneer wel en wanneer niet (Nederland en Vlaanderen) voor wanneer het zinvol is om aparte pagina's per stad aan te maken.

FAQ's die echte vragen beantwoorden uit je klantcontact

Een FAQ (Frequently Asked Questions) is een sectie op je website met veelgestelde vragen en antwoorden. Dit is waarschijnlijk het meest onderschatte onderdeel van een lokale website – en tegelijk het meest geciteerde door AI.

Waarom? Omdat AI-assistenten zoekopdrachten beantwoorden in vraag-en-antwoordvorm. Als jouw website al een vraag stelt én beantwoordt, is de kans groot dat die tekst letterlijk of bijna letterlijk wordt overgenomen.

Hoe schrijf je goede FAQ's?

1. Noteer de vijf vragen die klanten het vaakst stellen via telefoon, e-mail of WhatsApp.
2. Schrijf het antwoord in twee tot drie zinnen, alsof je het mondeling uitlegt.
3. Begin het antwoord met de kern: 'Ja, wij werken ook in de avonduren' of 'Een eerste consult duurt gemiddeld 45 minuten'.
4. Vermijd jargon dat klanten zelf niet gebruiken.

Een kapper in Gent die op zijn website schrijft 'Ja, je kunt ook zonder afspraak langskomen op dinsdag- en woensdagochtend' geeft AI precies de informatie die iemand zoekt die vraagt: 'Welke kapper in Gent accepteert ook inlopers?'

Meer over het schrijven van effectieve FAQ's: FAQ voor lokale diensten: zo schrijf je antwoorden die in AI-antwoorden terugkomen.

About-pagina met bedrijfsdetails die consistent zijn met bronnen

AI-assistenten vergelijken informatie uit meerdere bronnen. Als je bedrijfsnaam op je website anders gespeld is dan op Google Business Profile (een gratis bedrijfsprofiel van Google waarop je openingstijden, adres en reviews beheert), Tripadvisor of Booksy, ontstaat er twijfel over welke informatie klopt. Die twijfel lost AI op door je minder snel te citeren.

Op je about-pagina horen minimaal deze gegevens te staan:

• Officiële bedrijfsnaam (exact zoals geregistreerd bij de KvK of Kruispuntbank)
• Adres inclusief postcode
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Oprichtingsjaar of aantal jaren ervaring (feitelijk, niet 'al decennialang')
• Eventuele certificeringen of brancheverenigingen waarbij je bent aangesloten

Controleer daarna of deze gegevens overeenkomen met je vermelding op Google Business Profile, en – afhankelijk van je branche – op platforms als Treatwell (schoonheid en wellness), Doctolib (zorg), TheFork of Iens (horeca) of Marktplaats Zakelijk. Inconsistenties zijn de meest voorkomende reden waarom AI een bedrijf niet citeert.

Zie ook: Structured data voor lokale bedrijven: welke schema's je veilig kunt gebruiken voor hoe je deze gegevens ook machineleesbaar maakt.

Town in titles: hoe je locatie vermeldt zonder spam

'Town in title' is de praktijk waarbij je de plaatsnaam opneemt in de paginatitel of H1-kop. Dit helpt AI begrijpen voor welke regio jouw aanbod relevant is – maar er is een grens.

De vuistregel: noem je plaatsnaam één keer in de titel, één keer in de eerste alinea en eventueel in het adresblok onderaan de pagina. Meer is niet nodig en werkt averechts – zowel voor AI als voor gewone zoekmachines.

Als je meerdere plaatsen bedient, maak dan aparte pagina's per locatie met unieke inhoud. Kopieer niet dezelfde tekst en vervang alleen de plaatsnaam.

Wat AI liever citeert: feitelijke koppen, niet marketingpraat

AI-assistenten citeren typisch zinnen die:

• Een feit bevatten ('open van maandag tot zaterdag, 9:00–18:00')
• Een definitie geven ('een bouwkundig rapport is een schriftelijke inspectie van de staat van een woning')
• Een concrete stap beschrijven ('stuur een foto van de schade via WhatsApp voor een vrijblijvende offerte')
• Een vergelijking maken ('anders dan een makelaar werkt een aankoopbegeleider uitsluitend voor de koper')

Zinnen die AI typisch niet citeert:

• 'Wij staan voor kwaliteit en betrouwbaarheid'
• 'Uw tevredenheid is onze prioriteit'
• 'Al jaren dé specialist in de regio'

Dit is geen kwestie van smaak. AI-modellen zijn getraind op tekst die informatief is. Marketingtaal bevat weinig informatie en wordt daarom overgeslagen.

Een praktische test: lees een kop of alinea op je website en vraag jezelf af: 'Kan iemand hier iets mee als hij dit buiten context leest?' Als het antwoord nee is, herschrijf het.

Wil je weten of AI-assistenten jouw bedrijf al noemen bij relevante zoekopdrachten? Met de free check van suggestedby.ai zie je direct hoe je scoort en waar de grootste verbeterkansen liggen.

Meer over het meten van resultaten: Meetbaar verbeteren: zo koppelt suggestedby.ai je website- en bronwijzigingen aan AI-aanbevelingen.