ChatGPT, Gemini en Perplexity werken op een fundamenteel andere manier als iemand vraagt om een lokale aanbeveling. De ene assistent put uit een brede webindex, de andere koppelt rechtstreeks aan Google-data, en de derde combineert live zoekresultaten met zijn eigen taalmodel. Voor jou als ondernemer betekent dit dat je niet op één paard kunt wedden.

Waarom antwoorden variëren per assistent

Elke AI-assistent — een programma dat vragen beantwoordt op basis van grote hoeveelheden tekst en data — heeft zijn eigen 'keuken'. Gemini (van Google) heeft directe toegang tot Google Maps-data en Google Business Profielen. Dat maakt het voor Gemini relatief eenvoudig om actuele openingstijden, beoordelingen en adressen op te halen. ChatGPT (van OpenAI) werkt in de gratis versie met een trainingsset die een vaste einddatum heeft, maar in de betaalde versie met Bing-zoekresultaten. Perplexity zoekt actief op het web op het moment dat je een vraag stelt en toont bronvermeldingen bij elk antwoord.

Dit heeft praktische gevolgen:

  • Gemini noemt typisch bedrijven die goed scoren in Google Maps, met veel recente reviews.
  • ChatGPT (zonder live zoeken) baseert zich op wat er tijdens de training veel over geschreven is — gevestigde namen met een sterke online aanwezigheid hebben een voorsprong.
  • Perplexity haalt actuele webpagina's op en citeert die direct, waardoor een goed gestructureerde website of een vermelding op een gezaghebbend platform snel zichtbaar wordt.

Zie ook: Hoe AI-assistenten lokale bedrijven kiezen (en waarom je bovenaan kunt missen)

Bronnen: hoe elke assistent het 'bewijs' weegt

AI-assistenten zoeken naar wat je zou kunnen noemen 'bewijslast': meerdere onafhankelijke bronnen die hetzelfde over jouw bedrijf zeggen. Hoe meer bronnen overeenstemmen, hoe groter de kans dat jij wordt aanbevolen.

Assistent Primaire bronnen Wat extra weegt
Gemini Google Business Profiel, Google Maps, Google Reviews Recente reviews, foto's, Q&A in GBP
ChatGPT Brede webindex (Bing bij live zoeken), Wikipedia, nieuwssites Vermeldingen op gezaghebbende sites, consistente NAW-data
Perplexity Live webpagina's, nieuwsbronnen, gespecialiseerde platforms Duidelijke paginastructuur, citeerbare tekst op je website

NAW-data staat voor Naam, Adres en Woonplaats (of telefoonnummer) — de basisgegevens van je bedrijf. Als die op elke plek hetzelfde staan, versterkt dat het vertrouwen van een AI-assistent in jouw vermelding.

Voor branchespecifieke platforms geldt: Tripadvisor en TheFork tellen zwaar mee voor restaurants, Treatwell en Booksy voor schoonheids- en wellnessbedrijven, en Doctolib voor zorgpraktijken. Perplexity citeert deze platforms regelmatig direct in zijn antwoorden.

Lees meer over de achterliggende logica in: GEO en AEO voor lokale ondernemers: wat het is en hoe je het toepast

Wat je als ondernemer standaard moet optimaliseren

Er is een basislaag die voor alle drie de assistenten relevant is. Begin hier voordat je iets anders doet:

  1. Google Business Profiel volledig invullen. Een Google Business Profiel (GBP) is het gratis bedrijfsprofiel dat verschijnt in Google Maps en Google Zoeken. Vul alle velden in: categorie, beschrijving, openingstijden, website, telefoonnummer en foto's. Houd openingstijden actueel — verouderde tijden duiken anders terug in AI-antwoorden. Zie ook: Waarom je verouderde openingstijden terugziet in AI-antwoorden
  2. Consistente NAW-data op alle platforms. Controleer of je naam, adres en telefoonnummer op je website, GBP, sociale media en brancheplatforms exact overeenkomen. Kleine afwijkingen (straatnaam afgekort op de ene plek, voluit op de andere) verlagen het vertrouwen van AI-systemen.
  3. Reviews actief verzamelen en beantwoorden. Vraag tevreden klanten om een Google-review. Beantwoord alle reviews — ook negatieve — zakelijk en vriendelijk. Gemini weegt dit zwaar.
  4. Je website helder structureren. Zorg dat je homepage of contactpagina duidelijk vermeldt wat je doet, waar je zit en voor wie. Perplexity citeert letterlijk tekst van webpagina's. Hoe concreter jij schrijft, hoe makkelijker een AI dat overneemt.

Meer over wat er op je website moet staan: Welke informatie op je website maakt AI jouw praktijk herkenbaar voor 'behandeling in de buurt'

Wanneer je extra bronnen nodig hebt

De basislaag is niet altijd genoeg. In competitieve markten of niches waar AI-assistenten weinig over jou kunnen vinden, helpt het om aanwezig te zijn op platforms die als gezaghebbend worden beschouwd.

Wanneer extra platforms zinvol zijn:

  • Je zit in een branche met een dominant platform (horeca → Tripadvisor of TheFork; beauty → Treatwell of Booksy; zorg → Doctolib).
  • Je concurrenten staan al op die platforms en worden daardoor vaker geciteerd.
  • Je wilt ook in Perplexity-antwoorden verschijnen, die platforms direct als bron gebruiken.

Wat je dan doet:

  • Maak een volledig profiel aan op het relevante platform, inclusief foto's en een beschrijving.
  • Zorg dat je NAW-data ook daar klopt.
  • Stimuleer reviews op dat platform, niet alleen op Google.

Pas op voor de valkuil om overal tegelijk aanwezig te willen zijn. Twee of drie platforms goed bijhouden is effectiever dan tien platforms half ingevuld laten staan.

Hoe je prioriteit geeft op basis van je branche

Niet elke ondernemer hoeft hetzelfde te doen. Hieronder een praktische richting per type bedrijf:

Restaurant of café Focus op Google Business Profiel, Tripadvisor en TheFork. Zorg voor actuele menuinformatie op je website. Michelin-vermeldingen (ook de gratis Bib Gourmand) worden door alle drie de assistenten herkend als gezaghebbend signaal.

Kapper, schoonheidssalon of nagelstudio Treatwell en Booksy zijn de platforms waar AI-assistenten typisch naar verwijzen. Een volledig profiel met boekingsmogelijkheid verhoogt ook de kans dat je wordt aanbevolen.

Zorgpraktijk (fysiotherapeut, tandarts, huisarts) Doctolib is in Nederland en België sterk gegroeid en wordt door Perplexity regelmatig geciteerd. Zorg ook dat je BIG-registratie of specialisme duidelijk op je website staat — dat helpt AI-assistenten om jou te kwalificeren als relevante aanbieder.

Winkel of dienstverlener zonder dominant platform Hier is je eigen website de belangrijkste bron. Schrijf een heldere 'Over ons'-pagina met je specialisatie, locatie en doelgroep. Lokale persberichten of vermeldingen in regionale media (zoals een stadsmagazine of lokale nieuwssite) versterken je geloofwaardigheid bij ChatGPT en Perplexity.

Wil je weten of ChatGPT, Gemini of Perplexity jouw bedrijf al noemen bij relevante zoekopdrachten? Met de free check van suggestedby.ai zie je in één oogopslag hoe je er nu voor staat — zonder dat je daar marketingkennis voor nodig hebt.

Vermijd de aanname dat wat werkt voor Google Zoeken automatisch werkt voor AI-assistenten. De logica overlapt, maar is niet identiek. Lees daarvoor ook: Mythes over 'AI SEO': kan ik AI simpelweg laten overnemen met content?