Een Google-bedrijfsprofiel voor je sportschool stel je in via business.google.com: claim of maak je vermelding, verifieer die en vul daarna categorieën, openingstijden, diensten, foto's en een korte beschrijving volledig in. Juist die gegevens gebruikt Google om je te tonen bij zoekopdrachten als "sportschool bij mij in de buurt" of "proefles fitness". Ze komen ook vaak terug wanneer een AI-assistent een sportschool in jouw stad moet noemen.

Een Google Bedrijfsprofiel (in het Engels Google Business Profile) is de gratis vermelding die je bedrijf krijgt in Google Zoeken en Google Maps, met adres, openingstijden, foto's en reviews. Hieronder zie je per onderdeel wat je als sportschool het beste invult.

De juiste hoofd- en extra categorieën

Je hoofdcategorie is de belangrijkste informatie die Google over je bedrijf heeft. Je kiest er één. Daarnaast kun je extra categorieën toevoegen voor wat je ook aanbiedt.

Een paar voorbeelden:

  • Een gewone sportschool met toestellen en groepslessen: hoofdcategorie Sportschool, eventueel extra Fitnesscentrum.
  • Een studio waar je alleen op afspraak traint met een coach: Personal trainer kan dan beter passen dan Sportschool.
  • Een boutiquestudio met vooral yoga of pilates: kies Yogastudio of Pilatesstudio als hoofdcategorie.
  • Een sportschool met een eigen yogazaal naast de fitnessruimte: blijf bij Sportschool en voeg Yogastudio toe als extra categorie.

Kies niet alles wat enigszins past. Een lange lijst die niet klopt, maakt je profiel vager. De beschikbare categorieën verschillen soms per land en veranderen af en toe. Controleer dus in je eigen dashboard welke namen er staan. Meer over de keuze lees je in Welke categorie kies je in Google Business Profile om aanbevolen te worden.

Let ook op je bedrijfsnaam. Gebruik de naam zoals die boven de deur en op je website staat. Een toevoeging als "Sportschool Utrecht goedkoop" kan je profiel laten verwijderen of schorsen.

Openingstijden: bemande uren, vrije toegang met pas en feestdagen

Veel sportscholen hebben twee soorten tijden: wanneer er personeel is en wanneer leden met een pas binnenkomen. Als je alleen "24 uur open" invult terwijl de receptie om 17.00 uur sluit, verwacht iemand een proefles of rondleiding op een moment dat er niemand is. Dat levert teleurgestelde reviews op.

Zo pak je het aan:

  1. Zet bij de gewone openingstijden de uren waarop mensen kunnen binnenlopen of gebeld kunnen worden.
  2. Gebruik de beschrijving en de diensten om te vermelden dat leden met een pas langer kunnen trainen. Staat in jouw dashboard een optie voor extra uren, gebruik die dan. Het aanbod verschilt per categorie.
  3. Vermeld dat een proefles of rondleiding alleen tijdens bemande uren kan.

Pas speciale openingstijden (uitzonderingen op je normale uren) aan voor Koningsdag, Hemelvaartsdag, Tweede Kerstdag en Nieuwjaarsdag. In Vlaanderen denk je aan 11 juli, 21 juli en 11 november. Een stap-voor-stap uitleg staat in Openingstijden en uitzonderingen instellen in Google Business Profile. Klopt de zomerperiode niet, dan zie je dat meteen terug in boze reacties.

Diensten en kenmerken: groepslessen, krachtruimte, sauna, proefles en parkeren

Mensen vragen aan Google en aan AI-assistenten dingen als: "Is er een sauna?", "Kan ik een proefles boeken?" of "Is er gratis parkeren?" Zet daarom die antwoorden in je profiel.

  • Diensten: voeg toe wat je echt aanbiedt, zoals groepslessen, krachtruimte, cardiozone, personal training, proefles en kleine groepstraining. Houd de omschrijving feitelijk.
  • Kenmerken (attributen): vink aan wat voor jouw categorie beschikbaar is, bijvoorbeeld toegankelijkheid voor rolstoelen. Wat je ziet verschilt per profiel.
  • Beschrijving: schrijf in gewone woorden wat je biedt, voor wie en waar. Bijvoorbeeld: "Sportschool in Zwolle-Zuid met krachtruimte, groepslessen, sauna en gratis parkeren. Proefles op afspraak."
  • Link voor afspraken of boeken: verwijs naar je pagina voor proeflessen of een boekingssysteem zoals Virtuagym, Mindbody of Eversports als je dat gebruikt. Verwijs niet naar je algemene homepage als daar geen duidelijke proefles-knop staat.
  • Updates (posts): gebruik ze voor een nieuw lesrooster, een zomeractie of een gewijzigde openingstijd.

Doe je mee aan Urban Sports Club of Wellhub (voorheen Gympass), noem dat dan op je eigen website en in je beschrijving. Mensen zoeken daar vaak specifiek op. Hoe je website daarbij helpt, lees je in Website en veelgestelde vragen van je sportschool.

Foto's die laten zien wat je biedt

Een bezoeker beoordeelt een sportschool op wat hij ziet: is het schoon, is het druk, past het bij mij? Foto's beantwoorden dat sneller dan tekst.

Zorg minimaal voor deze beelden:

  • Ingang en gevel, zodat mensen het pand herkennen en weten waar ze naar binnen moeten.
  • Krachtruimte en cardio, met voldoende toestellen en vrije vloer.
  • Lesruimte zoals de groepsstudio, spinningzaal of yogazaal.
  • Kleedkamers, douches en sauna, want juist daar twijfelen nieuwe leden vaak over.
  • Receptie of balie, met een gezicht van je team.
  • Parkeerplaats of fietsenstalling, als dat een voordeel is.

Gebruik eigen, recente foto's en geen stockbeelden. Vraag leden vooraf toestemming als ze herkenbaar in beeld staan. Waar je op let bij logo, omslagfoto en volgorde staat in Welke foto's werken in Google Business Profile voor lokale aanbevelingen.

Reviews en reacties: wat bezoekers noemen en hoe je antwoordt

Reviews zijn bij sportscholen een sterk signaal. Leden schrijven over schoonmaak, drukte, sfeer, de kwaliteit van trainers, opzeggen en de staat van de toestellen. Zowel Google als AI-assistenten pikken die woorden op. In onze metingen noemen assistenten typisch sportscholen waarover de reviews concreet zijn, bijvoorbeeld "schone kleedkamers" of "fijne groepslessen". Een los cijfer zegt veel minder.

Reviews krijgen - Vraag het op een natuurlijk moment: na een intake, een mijlpaal of een goed gesprek met een trainer. - Stuur de directe link naar je reviewformulier, die je in je dashboard vindt. Voeg hem toe aan een e-mail of bordje bij de balie. - Bied geen korting of beloning aan voor een positieve review. Dat is tegen de regels van Google.

Zo reageer je - Bedank kort en noem een detail: "Fijn dat je de donderdagles bevalt." - Bij kritiek: erken het probleem, leg uit wat je eraan doet en bied aan het offline op te lossen. Bijvoorbeeld: "Vervelend dat de douches niet warm waren. We hebben de boiler laten nakijken. Mail ons gerust." - Gebruik geen kopieer-plak-antwoorden en deel geen persoonlijke gegevens, ook niet dat iemand lid is.

Ook reviews op andere platforms tellen mee voor wat AI laat zien. Welke dat zijn lees je in Welke review- en boekingsplatforms noemt AI bij een fitnessstudio.

Veelgemaakte fouten in een profiel van een sportschool

Dit zien we vaak misgaan:

  • Te veel of onjuiste categorieën, zoals Sauna of Zwembad terwijl je dat niet hebt.
  • Verouderde openingstijden, vooral na de zomer of een verbouwing.
  • Geen onderscheid tussen bemande uren en pastoegang, waardoor een proefles op het verkeerde moment wordt aangevraagd.
  • Een telefoonnummer dat niemand opneemt. Zet het nummer van de receptie of een nummer waar je tijdens bemande uren echt bereikbaar bent.
  • Een website-link naar de homepage in plaats van naar de pagina voor proeflessen of tarieven.
  • Weinig of oude foto's, bijvoorbeeld nog van voor de nieuwe toestellen.
  • Onbeantwoorde reviews, vooral negatieve.
  • Een dubbele vermelding na een verhuizing of naamswijziging. Meld die aan Google of voeg samen.

Neem elk kwartaal een kwartier om je profiel door te lopen en pas aan wat is veranderd. Een compleet en actueel profiel is geen garantie dat je wordt aanbevolen, maar een onvolledig profiel geeft Google en AI-assistenten weinig om op te bouwen. Wil je weten of een AI-assistent je sportschool bij naam noemt, doe dan de gratis check van suggestedby.ai. Hoe die keuze meestal tot stand komt, lees je in Hoe kiezen AI-assistenten welke sportschool ze in jouw stad aanbevelen?